ΜΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑΣ MARKETING PLAN

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη των εταιριών –μα  και των στελεχών μάρκετινγκ- είναι η δημιουργία περίπλοκων Marketing Plans. Αυτή την ασθένεια  την πέρασα και εγώ , και την απέβαλλα μόνο όταν πέρασα στην θέση του συμβούλου , του coach.

Σύμφωνα λοιπόν με αυτή την ασθένεια/μόδα, μια με δύο φορές τον χρόνο, τα στελέχη μαζεύονται για 1-2 μέρες  εκτός εταιρίας για να κάνουν τον ετήσιο προγραμματισμό (συνήθως ονομάζεται strategy meeting). Κάθονται σε μια αίθουσα για λίγες μέρες και μετά  στην εταιρία συνεχίζουν για λίγους μήνες  και τελικά παρουσιάζουν ένα ντοκουμέντο (τόμο εργασίας θα λέγαμε καλύτερα) 200 σελίδων που εξηγούν τους βασικούς στόχους μάρκετινγκ και τα οικονομικά στοιχεία που τους συνοδεύουν για τα επόμενα 5, και 10 αλλά και 15 χρόνια.

Υπάρχουν πολλά λάθη σε αυτό το είδος προγραμματισμού:

1.Συχνά οι εξυπνότεροι της εταιρίας λείπουν από αυτή την καθοριστική συνάντηση.

2. Οι τακτικές του μάρκετινγκ αλλάζουν κάθε χρόνο, αν όχι κάθε μήνα. Επίσης το να κάνεις προγραμματισμό μάρκετινγκ 5 ετών έχει καταστεί πια ανεδαφικό.

3. Κάνεις δεν διαβάζει ένα έγγραφο 200 σελίδων.

 Εγώ πιστεύω στην απλοποίηση της διαδικασίας προγραμματισμού μάρκετινγκ. Η απλοποίηση επιτρέπει στο πρόγραμμα μάρκετινγκ να γίνεται εύκολα κατανοητό και να μπορεί να εφαρμόζεται πιο αποτελεσματικά από κάθε εμπλεκόμενο σε αυτό.

Μι από τις προσεγγίσεις που μου αρέσουν περισσότερο είναι αυτή του NoJokeMarketing για το SixSentenceNoJokeMarketingkPlan. Εφαρμόζοντας την καταλήγεις με ένα Πρόγραμμα Μάρκετινγκ μίας σελίδας.

Να λοιπόν η πρόταση. Δοκιμάστε την ΤΩΡΑ φτιάχνοντας ένα Πρόγραμμα Μάρκετινγκ.

ΠΡΟΤΑΣΗ 1: Τι θέλεις να κάνουν πρώτο οι υποψήφιοι σου;

Αλήθεια πόσες ραδιοφωνικές διαφημίσεις ακούς που καταλήγουν με πέντε  πχ διαφορετικά καλέσματα σε δράση; « Καλέστε μας στο12456789, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας wwww.edo.com, αγοράστε από το υποκατάστημα μας ,την οδό εκεί 56, βρείτε μας στα κοινωνικά μέσα….».

Όμως  καταλήξτε σε μια σημαντική απόφαση: Τι θέλετε να κάνουν ΠΡΩΤΟ;

Αν έχετε μια επιχείρηση λιανεμπορίου, λογικό είναι να θέλετε  ΠΡΩΤΑ να επισκεφθούν το κατάστημα λιανικής.

Αν πάλι είστε πολύ εξειδικευμένοι σε αυτό που προσφέρετε, ίσως να θέλετε ΠΡΩΤΑ να κάνετε ένα ραντεβού .

Όταν πια έχετε αποφασίσει αυτό το ΠΡΩΤΟ ΠΡΑΓΜΑ, τότε ΕΣΤΙΑΣΤΕ τις δράσεις μάρκετινγκ σας γύρω από αυτή την Μία και Μοναδική Δράση.

Τα ραδιοφωνικά σας μηνύματα πρέπει να λένε « Σταματήστε στο κατάστημα μας στην οδό 123»

Και στην ιστοσελίδα σας θα πρέπει να έχετε την διεύθυνση και τον χάρτη και να λέτε ΕΛΑΤΕ ΤΩΡΑ!

Στα Κοινωνικά Μέσα σας θα πρέπει να κάνετε το ίδιο.

 Με όλα τα μηνύματα μάρκετινγκ σας να φτάνουν στον υποψήφιο σας κάθε μέρα, δεν θα θέλατε φυσικά αυτοί να υποθέτουν το ποια δράση θέλετε από αρκετές που αναφέρετε να κάνουν.

ΠΡΟΤΑΣΗ 2: Ποιους προσπαθείς να φτάσεις;

Όπως πάντα, έτσι και τώρα ΟΣΟ ΠΙΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΣ ΤΟΣΟ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ.

Όταν έχεις ένα όνομα και τα δημογραφικά στοιχεία του, βάλε τα όλα μαζί. Για παράδειγμα το όνομα  είναι Άννα, έχει 2,5 παιδιά (μέσος όρος) , ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 28-35, της αρέσει να τρώει σε ωραία εστιατόρια, πάει τρείς φορές το χρόνο διακοπές.

Όσο πιο laser εστιασμένος είσαι, τόσο το καλύτερο. Εκτός κι αν είσαι μια επιχείρηση πολύ γνωστή και καθιερωμένη με τεράστιο προϋπολογισμό μάρκετινγκ.

ΠΡΟΤΑΣΗ 3: Γιατί είσαι Καλύτερος;

Τι σε κάνει να ξεχωρίζεις; Γιατί έρχονται σε εσένα οι άνθρωποι αντί να πάνε στους ανταγωνιστές σου;

Συχνά οι εταιρίες θα προσθέσουν στις κεντρικές αξίες τους την απάντηση αυτή, δηλαδή τους λόγους που τις κάνουν να είναι καλύτερες.

Για παράδειγμα :Περισσότερες επιλογές, χαμηλότερες τιμές, εγγύηση.

ΠΡΟΤΑΣΗ 4: Τι τακτικές πρόκειται να χρησιμοποιήσεις για να επικοινωνήσεις το μήνυμα σου;

Κατάγραψε εδώ οτιδήποτε προγραμματίζεις να κάνεις από πλευράς μάρκετινγκ. Για παράδειγμα: Ένα website, δωρεάν τηλεφωνική γραμμή, κοινωνικά μέσα, email marketing, εμπορικές εκθέσεις, κλπ.

Κατέγραψε τα όλα. Η μέση επιχείρηση χρησιμοποιεί 10-15 τακτικές,  όμως εμένα δεν μου αρέσει ο μέσος όρος . Για αυτό και σου προτείνω 40-50.

Και κάτι άλλο. Φρόντισε οι τακτικές να έχουν Συνέργειες.

ΠΡΟΤΑΣΗ 5: Αν οι υποψήφιοι σου  μπορούν να θυμούνται ΕΝΑ μόνο πράγμα για εσένα/για την επιχείρηση σου Ποιο θα ήθελες να είναι αυτό;

Εδώ είναι που πρέπει να εμβαθύνεις. Στην ουσία λαμβάνουμε μόνο ένα πράγμα. Μπορείς ίσως να θυμούνται περισσότερα πράγματα, όμως ποιο είναι εκείνο το ΕΝΑ που κυριαρχεί σε αυτούς; Για παράδειγμα: Σας συμπεριφερόμαστε  όπως η οικογένεια σας..

ΠΡΟΤΑΣΗ 6: Πόσα χρήματα επιθυμείς να επενδύεις κάθε μήνα στο μάρκετινγκ;

Το μάρκετινγκ είναι μια επένδυση. Αν είσαι στο ξεκίνημα σου, σου προτείνω να έχεις το 20% των προβλεπόμενων ετήσιων πωλήσεων έτοιμο για επένδυση. Έτσι για παράδειγμα, αν θα ήθελες να πας από $0 σε $ 125.000 τον χρόνο, τότε θα πρέπει να επενδύεις $2083 τον μήνα στο μάρκετινγκ ($25.000) το χρόνο.

Αν είσαι μια επιχείρηση καθιερωμένη, τότε  το ποσοστό που σου προτείνω είναι 10%-12%.

Και αναλόγως του ποσού που ήδη έχεις επενδύσει, μπορείς να βλέπεις αυτά τα νούμερα μικρά ή μεγάλα.

Ο τρόπος που αναπτύσσεις μια επιχείρηση είναι επενδύοντας περισσότερους πόρους στο μάρκετινγκ για να το πω απλά και καθαρά.

Τώρα λοιπόν έχεις το Πρόγραμμα Μάρκετινγκ σου (Marketing Plan), απλοποιημένο σε έξι προτάσεις που καταλαμβάνουν μόλις μια σελίδα. Και το καλύτερο είναι ότι είναι ένα πρόγραμμα που η εταιρία σου ή εσύ αν είσαι ατομική επιχείρηση, μπορεί και μπορείς να ακολουθήσετε. Τα μόνα τμήματα του προγραμματισμού σου που θα πρέπει να προσαρμόζονται όσο περνά ο χρόνος είναι οι τακτικές και το τμήμα της επένδυσης. Τα άλλα τμήματα ( άλλες 4^α απαντήσεις) θα πρέπει να παραμένουν ίδια.

Οι περισσότερες εταιρίες χρειάζονται ΕΝΑ Πρόγραμμα Μάρκετινγκ, όμως υπάρχει μια εξαίρεση σε αυτό τον κανόνα. Αν έχεις  διαφορετικά business units  ή ΠΟΛΥ διαφορετικές αγορές υποψηφίων που στοχεύεις, τότε θα πρέπει να σχεδιάσεις διαφορετικά Προγράμματα για το κάθε ένα από αυτά. Για παράδειγμα η επιχείρηση σου μπορεί να στοχεύει τόσο στους έφηβους όσο και στους γονείς τους. Σε αυτή την περίπτωση έχει νόημα να φτιάξεις ένα Πρόγραμμα Μάρκετινγκ για κάθε τμήμα και δεν είναι και πολύ  δουλειά κάτι τέτοιο, απλά 6 προτάσεις σε μια σελίδα.